Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à la vente de tout article fourni par le site www.stefiore.com, propriété de STE FIORE.

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Toute commande de produit implique l'acceptation sans réserve par le client et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente.

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La création d'un compte client est destinée à toutes personnes physiques et âgé d'au moins 18ans.

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Pour toute information, conseil, question, suivi de commande ou réclamation, notre service client en ligne est à votre disposition : 

Adresse Mail : stefiore.creation@gmail.com

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Article 1- Articles en vente

Les produits proposés figurent sur le site dans la limite des stocks disponibles.

Chaque fiche produit est constituée d'une photo ainsi que du prix et de sa composition. Les photos ne sont pas contractuelles, ST’E FIORE proposent des créations à la vente entièrement réalisées à la main. Des variations (couleur, imprimé, taille, matière…) sont donc possibles.

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Article 2- Tarifs des articles

Les tarifs indiqués ne comprennent pas les frais de port. Tous les prix sont affichés en Euro (€). TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Ils peuvent être modifiés à tout moment par ST’E FIORE, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur sur le site à la date de la commande et ne portent pas effet pour l’avenir.

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Article 3- Commande et modalités de paiement

Le règlement de vos achats s’effectue exclusivement lors du passage de votre commande, par Paypal (paiement par adresse mail sécurisé) ou par carte bancaire via le site sécurisé d’un établissement bancaire, STRIPE.

 

Les utilisateurs pourront sélectionner un ou plusieurs produits et les ajouter au panier. 

 

ST’E FIORE s’engage à adresser au client un courriel électronique récapitulatif de la commande et lui en confirmant le traitement, reprenant toutes les informations stipulées. 

La commande est validée seulement après réception du paiement.

 

Une facture sera adressée ou mise à disposition du client par voie électronique après le paiement, celui-ci accepte expressément de la recevoir par mail.

 

Tout risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par ST’E FIORE, prend physiquement la possession des produits.

 

ST’E FIORE demeure pleinement et entièrement propriétaire des produits vendus jusqu’au paiement complet du prix et des frais de transport inclus.

 

Article 4- Livraison et délais

La livraison des produits proposés à la vente se fera en France Métropolitaine, à l’adresse indiquée lors de votre commande.

 

La commande vous sera envoyée dans les délais prévus et indiqués (s’ils sont plus longs, ils seront précisés sur l’accueil du site en amont de la commande). Le fait main nécessite maximum 30 jours ouvrés de fabrication à compter de la date de la passation de la commande.

 

Article 5- Retour, droit de rétractation et remboursement

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

 

Le remboursement se fera dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la demande de rétractation. Cependant, nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération du/des article(s). 

 

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de produit dans la commande de la part de ST’E FIORE.

 

Les articles sont à retourner dans leur état d’origine dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l’expédition.

 

La demande de retour se fait par mail à « stefiore.creation@gmail.com » avec pour objet « retour produit » ainsi que votre numéro de commande.

 

Article 6- Echange

 

Il est impossible d’échanger un ou des articles achetés sur le site ST’E FIORE.

 

Article 7- Informations client

Les données personnelles sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont pas destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers.

 

 ST’E FIORE s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies pour le client. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant.

 

Vos coordonnées postales, votre adresse mail et votre numéro téléphonique seront uniquement transmis à nos partenaires, pour assurer votre choix de transport.

 

Article 8- Litiges

 

Les présentes conditions de vente, la commande et tous les actes qui en découlent sont régis par la loi française. Tous litiges pouvant subvenir, et à défaut de règlement à l’amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.